В последние дни ситуация в туризме стремительно меняется. Мы очень переживаем за наших туристов, поэтому решили честно ответить на самые важные вопросы 👇
▫ Что будет с моим туром?
Если вы летите в Турцию, Египет, ОАЭ, Россию - с вашим туром все хорошо и он состоится. Если вы хотите отказаться от поездки, условия аннуляции будут осуществляться в соответствии с договором.
Если у вас тур в Доминикану, Мексику, Кубу, Венесуэлу до 28.03, либо на Кипр, в Грецию или Португалию - тур будет аннулирован, после чего вам будут предложены возможные варианты решения ситуации. Мы предполагаем, что туристам будет доступна заморозка средств на депозите у туроператора, перенос тура на более поздние даты, перебронирование на другие направления.
▫ Каковы условия аннуляции?
По странам, где воздушное пространство закрыто, мы ожидаем аннуляцию тура без фактически понесенных затрат. По остальным направлениям - условия аннуляции стандартные.
▫ Когда мне вернут деньги за тур?
К сожалению, мы пока не обладаем данной информацией, но ожидаем ее в ближайшие дни от туроператоров.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос - задайте его в комментариях.
